01
Objeto
Establecer lineamientos generales para el tratamiento responsable de los datos personales que sean facilitados a NEO REDES en el desarrollo de sus actividades y relaciones de servicio.
02
Alcance
Aplica a la información personal recibida mediante los canales de contacto, comunicaciones comerciales, propuestas, acuerdos y ejecución de servicios.
03
Definiciones
Para este documento, dato personal es la información asociada o asociable a una persona; titular es la persona a quien corresponde la información; tratamiento comprende las operaciones realizadas sobre esos datos; y autorización es el consentimiento aplicable para su uso.
04
Principios aplicables
El tratamiento procurará respetar criterios de finalidad legítima, libertad, transparencia, acceso restringido, seguridad, confidencialidad, calidad y circulación limitada de la información. Las referencias normativas específicas deben revisarse jurídicamente antes de la publicación definitiva.
05
Datos personales objeto de tratamiento
Podrán tratarse datos de identificación y contacto, información profesional o comercial y materiales suministrados voluntariamente que resulten necesarios para atender una solicitud o desarrollar una relación de servicios.
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Finalidades
Responder comunicaciones, evaluar solicitudes, preparar cotizaciones o propuestas, gestionar relaciones contractuales, prestar servicios, realizar seguimiento y atender obligaciones asociadas a la relación correspondiente.
07
Tratamiento de datos sensibles
NEO REDES no afirma recopilar habitualmente datos sensibles. Si excepcionalmente fueran necesarios, se informará su carácter facultativo y se solicitarán las autorizaciones y condiciones reforzadas que correspondan.
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Datos de niños, niñas y adolescentes
Su tratamiento no forma parte de los canales generales. Cuando un proyecto haga indispensable utilizar información o imagen de menores, deberán priorizarse sus derechos y obtenerse las autorizaciones pertinentes.
09
Derechos de los titulares
Los titulares podrán conocer, actualizar y corregir su información; solicitar detalles sobre el uso realizado; presentar consultas o reclamos; y pedir revocatoria o supresión cuando resulte procedente.
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Deberes del responsable
Quien determine las finalidades del tratamiento deberá facilitar el ejercicio de derechos, conservar la información bajo condiciones razonables de seguridad, mantenerla actualizada cuando corresponda y atender las obligaciones aplicables. La identificación jurídica completa del responsable está pendiente de confirmación.
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Autorización
Cuando sea necesaria, la autorización deberá ser previa, informada y verificable. Podrá obtenerse por medios escritos, digitales o mediante conductas inequívocas permitidas, según la interacción y el marco aplicable.
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Procedimiento para consultas
Las consultas deberán identificar al solicitante y describir claramente la información requerida. Se responderán por un medio adecuado dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable, pendientes de validación jurídica específica.
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Procedimiento para reclamos
Los reclamos deberán explicar los hechos, identificar al titular, indicar un medio de respuesta y adjuntar los soportes disponibles. Si falta información necesaria, podrá solicitarse su complemento antes de continuar el trámite.
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Revocatoria y supresión
El titular podrá solicitar la revocatoria de una autorización o la supresión de sus datos cuando resulte procedente. La petición podrá limitarse cuando exista un deber contractual o legal que justifique conservar la información.
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Seguridad de la información
Se procurarán medidas administrativas y técnicas proporcionales para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, sin que esto implique una garantía absoluta frente a todo riesgo.
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Transmisión o transferencia de datos
No se afirma la existencia de transferencias internacionales ni de operadores específicos. Si un servicio requiere compartir información con un tercero, deberán definirse previamente su necesidad, alcance y condiciones aplicables.
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Vigencia
Este documento rige desde su publicación y deberá revisarse cuando cambien las prácticas de tratamiento o las obligaciones aplicables. La vigencia de bases o datos dependerá de sus finalidades y requisitos aplicables.
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Contacto
Las consultas generales pueden dirigirse a neoredescol@gmail.com o al WhatsApp +57 320 552 0676. Debe confirmarse jurídicamente si estos serán los canales formales para consultas y reclamos.